电商平台旨在降低消费者退货成本的运费险正在成为一些团伙牟利的工具。商家王鑫最近收到了10个原封不动退回的包裹，这些买了产品连包装都不拆就退回给商家的订单，大概率是为了骗取运费险与快递费之间的差价。“一个订单交5元运费险，3元运费，杂七杂八（包装等成本）2元，平均一个订单亏损10元。”（7月31日《第一财经》）
近年来，随着网络购物的飞速发展，退货运费险作为一种保障消费者权益的服务应运而生。然而，原本旨在为消费者提供购物保障的这一险种，却被一些不法分子盯上，成为了他们牟利的工具。买有运费险的东西退货一般会有10-13元的运费补贴，一些恶意用运费险牟利的人抓住“自行寄回”这个选项，通过批量寄件等寻找更便宜的快递渠道，一单退货运费可降到3-4元，中间的差价就成了利润点。
运费险骗保“黑灰产”的出现，不仅损害了商家和保险公司的利益，也扰乱了市场秩序，亟待各方联手整治。这些骗保团伙通过虚假交易、退货等手段，骗取运费险赔付，形成了一条完整的利益链。他们利用网购平台及保险方的漏洞，进行大规模、有组织的骗保活动。这种行为不仅让商家遭受经济损失，还导致运费险费率上涨，最终影响到普通消费者的购物体验。
要斩断这条骗保利益链，需要电商平台、保险公司、商家和消费者等多方共同努力。首先，电商平台应加强对运费险的监管，完善相关规则和技术手段，提高识别虚假交易和恶意退货的能力。比如，可以利用大数据分析和人工智能等技术，对用户行为进行分析和预警，及时发现并制止骗保行为。同时，电商平台还应建立有效的投诉处理机制，对商家和消费者的投诉进行及时处理，维护市场秩序。
其次，保险公司应加强与电商平台的合作，共同打击骗保行为。保险公司可以利用其丰富的数据和风险管理经验，帮助电商平台完善风险评估和定价机制，提高保费厘定的科学性和合理性。在理赔环节，保险公司也应加强审核力度，防止虚假理赔的发生。
再者，商家也应加强自身风控意识，提高运费险投保门槛，避免被恶意退货所利用。商家可以通过加强与快递公司的合作，建立完善的物流信息追踪系统，确保商品的真实性和退货的真实性。对于发现的骗保行为，商家应积极向电商平台和保险公司举报，维护自身合法权益。
最后，消费者也应提高警惕，避免被不法分子利用。在购买商品时，消费者应仔细阅读商品详情和退换货政策，了解运费险的具体条款和购买方式。在退货时，消费者应选择正规的退货渠道，并保留好相关证据，以便在出现问题时能够及时维权。
斩断运费险背后的骗保利益链，需要各方的共同努力。电商平台、保险公司、商家和消费者应携手合作，加强监管和自律，共同营造一个健康、公平的网络购物环境。只有这样，才能真正保障消费者的合法权益，促进网络购物的持续发展。
来源：三明日报（王琦）
