“很快，原以为最少也要一个月才能办下来，结果20多分钟就办好了。”4月19日，家住城区的王先生带着材料来到宁化地税局，办理二手房交易税收证明。由于材料齐全，工作人员当场就给予办理。他非常高兴。
王先生曾于2011年帮忙乡下一亲戚办理同一业务，足足等了30多天，才办下来。当时，服务大厅受理申办后，需将材料移送管理分局调查，接着报税政部门审核，分管领导审批，最后报县级审批。一套程序走下来，1个月时间都算快的。而根据规定，这项业务45个工作日内办结即可。
去年10月，宁化地税根据上级精神，结合实际，优化服务，将55项涉及企业纳税、公民缴税等业务列为急办事项，手续上“瘦身”，时间上“提速”。“我们主要是将审批权限下放到服务大厅一线工作人员手里，只要符合要求，资料全，一般都能当场办结。”副局长张海银介绍。为了落实“当场办”，提高办理效率，该局大量减少逐级审批的手续；对工作人员开展专门培训，熟悉业务，适应急办要求；推行双语服务“提速”，对于不会说、听普通话的服务对象，则要求工作人员使用本地话提供服务。
“瘦身提速”服务扎实推行，大大提高了办理效率。“仅仅今年3月份，就办结二手房交易税收证明业务400多起，这要是在以前，简直不可能。2012年整年，我们才办理300多起。”办税服务大厅主任王方辉说。而得益于手续简化、服务优化，企业纳税每月或季度一交的纸质报表现在只需一年报一次了；社保缴纳“免填单”，报个身份证号码就可轻松办理……老百姓和企业享受到实实在在的便利。 （俞祥波 罗鸣 范佳佳 ）
