1月20日，记者在三元区一些社区走访时看到，各社区的出入口都设立了邻里守望点。志愿者负责守护社区安全，同时为居民提供指路、咨询、调解等服务。据了解，截至目前，全区23个社区共有固定“守望点”136个；“守望点”531个；流动“守望点”824个。
邻里相助 爱心处处在
“左邻右舍相知信任，户户相依，不坐观邻危。急人之难雪中送炭，力所能及，不推诿敷衍……”1月15日，三元区富兴堡街道东霞社区居委会宣传栏里，贴着这样一首“邻里之歌”。
它是三元区东霞社区“邻里守望”志愿者服务队的公约，道出了志愿者们对自己的期许。
去年11月，家住东霞新村8幢301室的谢雪珍体会很深。她发现楼上住户家水龙头没有关，大量自来水外流，造成自己家有水渗漏。她赶紧敲门却找不到楼上住户。情急之中，她想到了邻里守望卡，立即按卡上登记的电话通知正在上班的住户。该住户及时赶回家处理，从而避免了一起邻里纠纷。
社区特困残疾户刘某一家四口人，妻子和2个儿子都是智力残疾，没有劳动能力，妻子还经常犯病，长期吃药控制，也是大龄下岗人员，没有什么技能，靠摆摊补鞋为生，生活捉襟见肘，苦不堪言，社区主任罗丽华知道刘某家庭情况后，为其落实国家对下岗失业人员和残疾人的有关优惠政策，为刘某全家办理了低保，免费办理了居民医疗保险，两节期间都给予走访慰问。
“志愿者义务巡逻队”是东霞社区“邻里守望”工作的亮点，但是如何做好这项工作呢？自2005年起，该社区发动居民成立了一支由50余人组成的邻里守望志愿者义务巡逻队，负责维护治安，调解矛盾，为居民生活提供了便利，为社区安全提供了保障。同时，该社区通过利用小喇叭在社区传递信息，社区民警发放警民联系卡，入户走访、面对面宣传。在责任区设置警示标牌16块，如“你已进入邻里守望区域，该区域的居民楼和贵重物品已被严密看管，请勿行窃”、“遇到陌生人，主动问一问；遇到可疑事，及时找民警”，写有提示语的邻里守望公约、警示牌醒目可见。
目前，全区已印发《致小区居民的一封信》8000份，印制下发邻里守望卡5000张，结合“平安电话十户联防”活动，将小区住户的基本情况、联系电话、困难援助、事件应急等生活常用电话形成网络，方便邻里之间互帮互助。
近年来，社区志愿者们共遏制摩托车盗窃3起、自行车盗窃10多起、入室盗窃6起，为社区居民挽回直接经济损失达10多万元。
邻里结对 帮扶对对碰
“老李是热心人，她的事例也证明了邻里结对更能帮扶到位。服务对象一句话，就能就近过去帮忙。住远的，由于不在社区，更难照料到。我想应以楼幢为单位，就近帮助更方便。”1月15日，三元区白沙社区居委会主任姚玉凤说出了“爱心敲敲门”活动开展以来的感受。
“白沙社区是城乡结合部，留守孩比较多，如果能够有邻居门对门照看孩子们，相信效果会更好。今后，我们将沿着这个方向努力。”姚玉凤如实地说。 “从我们的角度而言，尽量不给志愿者添太多麻烦：就是邻里也尽量就近，同一个楼梯最好。”该社区工作人员卢艳萍也说出自己的体会。“现在，我们社区的20多名志愿者基本上都符合这一条件。”“志愿者的爱心奉献需要不断的鼓励！”
“群众的事就是我们的事，哪怕事再小，也要想方设法做好。”近日，三元区白沙街道工作人员如实地说。“各户串一串，房前屋后转一转”，关心邻居家安全情况，发现可疑的人和事及时查问，发现违法活动及时报警。如今年8幢出现4名可疑的青年，邻里守望员周世明发现后就立即上去查问，那4名可疑的青年就马上跑掉。
与此同时，辖区工业南路111号7幢4楼一位60多岁的依姆患有癌症行动不便，子女又不在身边，志愿者就天天帮她买菜、陪她去医院看病。5幢8楼一位年近七旬的依姆，子女在国外工作，5楼的邻居经常上门帮她做家务，几个守望志愿者轮流接力，给他烧水送饭，照顾周到……一件件实事，擦亮了“邻里守望”志愿结对服务的金字招牌，敬老助残、民事纠纷调解、医疗保健咨询等内容不断加入到服务项目中。
如今，有生活困难、下岗再就业、法律援助、医疗咨询等需求，居民都可以向志愿服务队提出结对申请。目前，“邻里守望”志愿者队伍也逐步壮大，党员骨干、妇联干部和热心居民都踊跃加入。现在居民遇到困难有人帮，碰到烦恼有人诉。大家用一首新民谣，道出了对“邻里守望”志愿服务的深深赞许：“邻里守望是一家，楼道连着你我他；相互关心是美德，自防联防创平安。”（三元区文明办王伟来）
