7月22日中午，国家乡村治理示范村——宁化县泉上镇谢新村第二网格微信群响起“滴”的一声。二组村民廖立民向村干部反映，现在农田用水加大，上游渠道有处破损导致水不够用。党小组网格长黄冬建很快在群里回应：“已经安排人员去进行修缮了，现在农田用水需求量大，网格也已经同镇水利站沟通，后续会加大放水，保障农田灌溉。”
“村民们有困难、问题、诉求，微信、电话里动了口，干部接招当跑腿。”谢新村党总支书记曾庆河介绍，通过网格化服务与基层自治有效结合，去年以来，村里72起小矛盾，全部化解在网格；124个群众诉求，件件办到大伙心坎。
谢新村乡村治理成效的取得，是宁化县探索实施乡村治理“一网三单五联动”模式的缩影。“一三五”即坚持党建引领一张网，创新优化“诉求清单、责任清单、评价清单”三张清单，推动行政村、网格党组织、文明理事会、村级合作社、社会组织五方联动参与治理。
宁化将全县210个村划分为882网格，以村党支部书记为村级网格长，村干部、居民小组长、党员代表为党小组网格长，挑选1764名具有责任心、事业心的微网格员，密织线下网络、夯实治理基础。“每名党小组网格长包户约75家，每月至少走访一次，了解村民诉求、做好记录。”宁化县委组织部副部长张显恩表示，此外210个村开设网格微信工作群，及时倾听群众心声、发现存在问题、作出回应答复的同时，宣传大政方针、倡导文明新风。
前不久的一个晚上，城郊镇马元亭村村民老李向网格员反映，村路边出现很多垃圾，可能有人在偷倒建筑垃圾。接到村民诉求后，网格员罗水生第一时间赶到现场，进行排查，发现是一家在建厂房贪图方便，将垃圾直接倾倒在路边。罗水生即刻联系该厂负责人，要求其立即整改、清除垃圾，待工厂将垃圾处理后，拍照上传至微信群，村民们纷纷点赞，“你们真靠谱，这么快就把问题解决了！”
社会治理夯实根基，化解问题矛盾是关键。为最快速度将群众的诉求、意愿、意见体现于行动，宁化县各村明确责任人员、办结时限、工作措施，通过“村组联议、安全联管、活动联办、服务联做、志愿联动”五联动，成立包括包村民警、包片电工、调解员等服务队，提升回应与办理的速度和效果。马元亭村党支部书记危泽强介绍：“村里坚持办事不过夜，纠纷不纠缠，并由群众对诉求办理结果进行评价，全村多年没有出现矛盾激化升级。”
干群连心，事半功倍。宁化通过“一网三单五联动”的模式，构建了日趋周全的“服务高效率、群众多满意”乡村治理新形态。目前，全县各村总计收集民众司法援助、入学、医社保办理等12个方面2480条诉求，解决困难及矛盾1596起，落实民生实事300余件，群众幸福感、认同感和归属感得到有效提升。
来源：三明日报（宁化记者站 雷露微 通讯员 王德宁）
